Mobil Dünya Kongresi’nde Sunulan Teknik İnceleme, Geleneksel Sesli Aramaların Yapay Zeka Servislerine Dönüşümünü ve Kalite Kriterlerini Belirliyor
GSMA, MWC Barcelona 2026 kapsamında düzenlenen 5G Futures Summit etkinliğinde, mobil yapay zeka çağında ağ evrimine ilişkin kapsamlı bir rapor yayımladı. Rapor, mobil operatörlerin yerel ses hizmetlerini yapay zeka ile entegre ederek kullanıcı deneyimini iyileştirme yöntemlerine dair teknik spesifikasyonları detaylandırıyor.
Yayımlanan teknik incelemede, 5G-A teknolojisinin yapay zeka ile birleşimi sonucunda sesli aramaların Yüksek Tanımlı (HD), görsel ve etkileşimli bir yapıya kavuştuğu belirtiliyor. Operatörlerin, geleneksel IMS ağlarına ek işlem gücü entegre ederek statik ses hizmetlerini dinamik yapay zeka uygulamalarına dönüştürdüğü ifade ediliyor.
Gürültü Engelleme ve Gerçek Zamanlı Çeviri Yetenekleri
Yapay zeka tabanlı gürültü azaltma teknolojisi, ofis ortamlarından şantiyelere kadar çeşitli yüksek gürültülü koşullarda net ses iletimi sağlıyor. Bu sistemin, herhangi bir ek terminal donanımı gerektirmeden ortam seslerini filtreleyerek daha sürükleyici bir arama deneyimi sunması hedefleniyor. Yapay zeka algoritmalarının, 80 desibel üzerindeki gürültü seviyelerinde dahi etkili olduğu kaydediliyor.
Yapay zeka araması; video görüşmeleri sırasında gerçek zamanlı ses deşifresi ve çevirisi sağlayarak uluslararası konferanslara katılan iş insanları, turistler ve işitme engelli bireyler için dil engellerini ortadan kaldıracaktır.
Etkileşimli arama senaryolarında önemli bir yere sahip olan gerçek zamanlı çeviri özelliği, ağ yeteneklerinin geliştirilmesiyle kullanıma sunuluyor. Bu teknolojinin, mobil operatörlerin tek boyutlu trafik odaklı gelir modellerini, çok boyutlu deneyim odaklı modellere dönüştürmesine katkı sağlaması bekleniyor.
Yeni Deneyim Ölçümleme Kriterleri Tanımlandı
Geleneksel ağ performans göstergeleri olan Hizmet Kalitesi (QoS) ve Kullanıcı Deneyimi Kalitesi (QoE) yanında, yapay zeka destekli aramalar için üç yeni ölçüm kriteri belirlendi. “Zeka Kalitesi” (QoI) göstergesi, ağın yapay zeka modellerini yönetme, kullanıcı durumunu algılama ve kapsayıcı hizmet sunma yeteneğini ölçüyor.
Rapor, ağın ekran paylaşımı ve temsilcilerle etkileşim gibi gelişmiş özellikler sunan Veri Kanalı (DC) ve Video Kanalı (VC) ile donatılmasının önemini vurguluyor. Operatörlerin bu yetenekler aracılığıyla abonelik tabanlı ek servisler sunabileceği öngörülüyor.
Uluslararası Telekomünikasyon Birliği’nin (ITU) P.AI-MOS projesiyle paralel olarak yürütülen çalışmalarda, GSMA sektör paydaşlarını ortak standartlar oluşturmaya davet etti. Temel performans göstergeleri ile yapay zeka kalite göstergelerinin eşleştirilmesinin, mobil yapay zeka endüstrisinin gelişiminde kritik bir rol oynayacağı ifade edildi.
